Jalatseid ostes tekib vähestel kodanikel mõte, et vajadusel saab kauba poodi tagasi saata. Tavaliselt juhtub see siis, kui paar ei vastanud parameetritele või pärast ostmist avastatud defektide tõttu. Aga tuleb välja, et Mõnel juhul võid kingad tagastada lihtsalt sellepärast, et värv sulle ei sobi!
Kingade salongi tagastamine on üsna delikaatne teema. Me ütleme teile, millised õigused on ostjatel. Need teadmised aitavad teil veenda müüjat tagastatud paari vastu võtma ja raha tagasi maksma.
Kas on võimalik tagastada kingi, millel pole kaebusi?
TÄHTIS! Seaduslikult on kehtestatud, et isik saab toote kingapoodi tagastada kahe nädala jooksul pärast ostu sooritamist.
Ükski pood ei saa sellest reeglist keelduda. Seda tehakse mitte ainult defektide avastamise korralmis viitab toote halvale kvaliteedile. Aga ka eeldusel, et paari formaat ei vasta ostja konkreetsetele ootustele.
Et tagastamine sujuks sujuvalt ja vaidlusteta, peavad olema täidetud mitmed tingimused.
- Koguge kokku kõik, mida vajate (loend peaks sisaldama kast, kviitung, varutarvikud või muud ostuga kaasas olevad esemed).
- Säilitage esitlus. Soovitatav on mitte kanda jalatseid väljas mõtlemise ajal ja mitte allutada neile jämedat mehaanilist mõju. Paari välimust ei tohiks muuta.
- Pidage kinni tingimustest. 14 päeva jooksul saab inimene otsustada, kas valitud paar sobib talle või mitte.
- Kirjutage tagastustaotlus.
TÄHTIS! Kui tootjale kvaliteedikaebusi ei ole, võid kingad ka salongi tagastada.
Kingad ei pruugi kattuda näiteks värvi või mudeli poolest ning võivad olla ebamugavad. Igatahes võimalus raha tagasi saada võimalikult lühikese aja jooksul on üsna kõrge. Peaasi, et säiliks toote esitusviis.
TÄHTIS! Kui kõik tingimused on täidetud ja kingad tagastatakse poodi vastavalt kõikidele reeglitele, võite julgelt oodata positiivset tulemust: vahetust või raha tagastamist.
Kuidas tagastada madala kvaliteediga kingi
Täiesti erinev küsimus on see, kui kingad ei vasta kõigile kvaliteedistandarditele ja on kategooriliselt 
ei sobi ostjale.
Kui pärast paari ostmist avastati tootmisdefekt, peate koguma kõik kingadega kaasas olnud dokumendid ja tarvikud. See sisaldab kasti, garantiikaarti sisaldavat kviitungit, asendustaldasid ja palju muud.
Tähtis! Enne poodi minekut tuleb veenduda, et defekt on tegelikult tootmisviga ega ole tingitud ebasobivatest töötingimustest.
Kaasa tuleks võtta ka isikut tõendav dokument!
Ostja saab loota ühele pakutavatest hüvitistest:
- täielik tagasimakse;
- paarivahetus teise mudeli jaoks ebapiisav kvaliteet;
- osaline tagasimakse kompensatsioonina halva kvaliteedi eest;
- olemasolevate defektide kõrvaldamine salongi kulul.
NÕUANNE! Kui müüja ei soovi jalatseid põhjuseta tagasi võtta, võib julgelt pöörduda kohtusse või tarbijakaitsekomisjoni.
Pidage seda meeles Puuduste tuvastamiseks võib vaja minna professionaalset hinnangut.
Seda tuleks meeles pidada Tagastamisele võetakse ainult mehaaniliselt vigastamata ja heas seisukorras tooteid.. Kui kauplus suudab tõestada, et puudused tekkisid ebaõigest kasutamisest, siis suure tõenäosusega keeldutakse kauba tagastamisest.
TÄHTIS! Need ostja õigused kehtivad ka veebipoodidele.
Millisel juhul pole tagastamine võimalik?
Kui poel on õigus paari tagasi vastuvõtmisest keelduda, on mitu võimalust. 
Samuti on võimatu seda õige kvaliteediga kauba vastu vahetada.
See juhtub järgmistel juhtudel.
- Leitud kingade pinnalt mehaanilised kahjustusedmis ei ole põhjustatud toote ebaõigest käsitsemisest.
- Kingad on selgelt kulunud ja neil on märke ebaõigest kasutamisest.
- Kingal on parandatud kohad.
- Ostja ei oska selgitada põhjuseid, miks täiesti töökorras, garantiidele ja standarditele vastav paar talle ei sobi.
- Selles osakonnas ei ole ostu kinnitavaid dokumente (ostšekk). Sellega seoses on rikkega ostetud paari raske tagastada.
- Tagastamistähtaega (14 päeva) on rikutud.
Tähtis! Kaupluse esindajad kaaluvad iga tagastusjuhtumit eraldi.
Enamasti, kui kingadel ei ole silmnähtavaid kriime ja need ei tundu kulunud, võetakse tooted tagasi. Ja mudeli maksumus hüvitatakse täies ulatuses.
Mida teha, kui müüja rikub ostja õigusi
Kui ostja seisab silmitsi oma õiguste otsese rikkumisega, saab ta seda teha tee kirjalik 
väide.
Ametlikult väljendatud rahulolematus aitab probleemi lahendada, kui müüja keeldub toodet tagasi võtmast.
Kui vajalik edasised menetlused toimuvad kohtutes. See võib aga nõuda tõsist raha- ja ajainvesteeringut. Seetõttu on parem hankida eelnevalt õigusabi ja abi. Asjaomaste tarbijakaitsekomisjonide professionaalne advokaat aitab mõista ostja nõuete õiguspärasust ja määrata võimalikud tulemused.
Pretensiooni saab saata posti teel koos teatega. See võimaldab kaupluse esindajaid teavitada ostja kavatsuste tõsidusest. Edasiseks kohtus menetlemiseks piisab kirja postkontorisse saabumisel kaupluse juhatajate allkirjastatud teatisest.
Kasutage oma õigusi targalt ja teil õnnestub ebaõnnestunud ostust tulenevad ebameeldivad tunded siluda.
0
