Kas voodipesu saab tagastada või vahetada?

Tarbekaubad jagunevad kahte kategooriasse – tagastatavad ja mittetagastatavad. Mõnikord teevad inimesed oste, mida nad hiljem mingil põhjusel kahetsevad.

Näiteks kodumasinaid saab tagastada. Saate need kahe nädala jooksul probleemideta tagastada, kui teil on lõikamata sildid ja kui teil on kviitung. Hügieenitooteid ja paljusid toiduaineid tagastada ei saa. Voodipesu ostes võite küsida: kas seda on võimalik tagastada?

Voodipesu tagastamine

Küsimusele "kas voodipesu on võimalik tagastada" on võimatu ühemõtteliselt vastata. On tingimusi, millele peate toote tagastamisel tähelepanu pöörama. Need tingimused hõlmavad materjali, millest aluspesu on valmistatud, kas see on trükitud või jäetud pakendisse ja muud. Põhjused võivad olla erinevad: see ei sobinud, kangal leiti defekte (defekte) või see lihtsalt ei meeldinud või ei vajanud seda.

Küsimusele, kuidas toodet tagastada või kas seda saab teha, saab vastata seadusest lähtuvalt.

Tihti juhtub, et voodipesu ei saa tagastada. Kui see on ostetud mitte suurest hüpermarketist, vaid väikesest erapoest, siis on võimalus, et lahke müüja tuleb teile poolel teel vastu ja võtab aluspesu tagasi. Enamasti juhtub aga vastupidi. Müümist vajav defektiga toode pakitakse ilusti sisse ja tehakse kõik, et see ära ostetaks. Pärast seda, kui ostja avab pakendi ja näeb defekti, ei võta pood seadustest tulenevalt toodet tagasi. Mitte iga müüja pole seadustega hästi kursis ega ürita petta. Siin on mitu müüti

Müüdid kauba tagastamise kohta

Levinuim müüt on see, et iga toote saab tagastada kahe nädala jooksul. See on vale. Nagu eespool juba kirjutatud, ei kuulu kõik tooted nende kaupade nimekirja, mida saab tagastada kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast. Teine levinud müüt on see, et voodipesu ei ole absoluutselt tagastatav, nagu ka aluspesu, kuna see on kantud kootud toodete nimekirja. Selline seadus on olemas, see on tõsi. Kõige sagedamini viitavad müüjad sellele, soovimata kaupa tagasi vastu võtta.

Kuid voodipesu ei tohiks segi ajada aluspesuga. Keharõivad loetakse isiklikuks esemeks ja neid ei saa tagastada. Ja voodilinadel on tagastamiseks eritingimused. Need, kes väidavad, et voodipesu pole kindlasti tagastatav, eksivad sügavalt. Seadustest lähtuvalt saad teada, millistel juhtudel tuleb toode tagastada.

Mida ütlevad seadused?

Tõepoolest, on olemas seadus, mida nimetatakse "tarbija õiguste kaitse seaduseks" ja mitmed muud seadusandlikud dokumendid, milles on selgelt kirjas nende kaupade loetelu, mida ei saa üle anda. Nende hulgas on kudumid ja muud tooted aluspesu kategooriast.Kuid GOST ei tähenda nende toodete all voodipesutooteid. GOST sisaldab kaupade nimekirja, mille hulgas ei mainita voodipesu.

Erinevad sukad, sokid, pesu, pidžaama särgid jms. Kõik nimekirjas kirjeldatu on aluspesu, mitte voodipesu. Kui vajate seaduse kohta täpsemat teavet, leiate selle hõlpsalt otsingumootori kaudu. Seaduste mittetundmise tõttu võivad müüjad kangekaelselt kauba tagastamisest keelduda. Siis pöörduvad mõned inimesed juristide poole. Ka siin oleneb kõik spetsialistist, tema huvidest ja professionaalsest vaatenurgast, kuid sagedamini tagastatakse aluspesu. Kui toode oli defektne, tasub kõik materiaalsed kahjud müüja.

Kuidas tagastamiseks kauplusega ühendust võtta

Kui pakendi esitlus ja toode ise ei ole kahjustatud, peaksite proovima vähemalt pesu tagastada. Kui olete kindel, et toode on müügikõlblikus korras ja olete kohustatud selle tagasi vastu võtma, kuid müüja ei nõustu ühegi lepinguga, tuleks pöörduda kaupluse administraatori või juhataja poole. Kui see ei aita, võib edasi minna, pöördudes tarbijakaitseühingu või tootja poole. Viimasel juhul peate aga veenduma, et ostetud aluspesu pole võlts. Eriti.

Seadus ütleb, et tagastamine on võimalik, kui ostja ei ole rahul suuruse, stiili, trükise (värvi) või pakendiga. Sellistel juhtudel saab ostetud komplekti lihtsalt asendada mõne teisega, mis sobib teile igas mõttes. Samal ajal ärge unustage, et saate pretensiooni esitada, kui ostukuupäevast on möödunud rohkem kui kaks nädalat.

Märge! Toodet ei tohi kasutada ega kahjustada, pakend ja kviitung ei tohi olla kahjustatud, komplekt peab olema täielikult kokku pandud, nagu see oli ostmisel.Te ei saa pestud esemeid tagastada, isegi kui need on äsja pestud, kuid kasutamata. Kui defektiga voodipesu ostmisel teavitati ostjat sellest eelnevalt, siis seda enam tagastada ei saa.

Kui komplekt on kahjustatud või tagastatakse osaliselt, ostja lihtsalt muutis ostu osas meelt, ostukuupäevast on möödunud rohkem kui 14 päeva, siis võidakse selle kategooria kauba tagastamisest keelduda ja see on täiesti seaduslik. tagastus, tuleb müüjale esitada kviitung ja põhjus või nõue, mis ajendas mind pesu poodi tagastama. Pakendeid, nagu juba kirjutatud, tuleks säilitada nii palju kui võimalik. Kui tagastamiseks on tõsine põhjus, on müüja kohustatud selle väljastama.

Registreerimise kord

Kõigepealt peate kirjutama avalduse, milles on põhjused. Taotluses pöördub ostja tootja või müüja poole. Avaldus on kirjutatud kaupluses, kust toode osteti. Raha tagastatakse olenevalt avalduse kirjutamise ajast. Kui avaldus on kirjutatud ostupäeval, tuleb raha tagastada järgmisel päeval. Raha makstakse kassast, kuhu tagastatud kauba eest tasuti.

Tähtis! Avaldusele tuleb lisada kviitung ja esitada ka ostja pass. Taotluses tuleb ära näidata ostu asjaolud, kellaaeg, kaupluse aadress ja ostukuupäev. Kui toode tagastatakse defektse või ebapiisava kvaliteedi tõttu, on ostjal õigus nõuda raha tagasi mitte ainult toote eest, vaid ka materiaalse kahju hüvitamist.

Seejärel peate taotlusele lisama ebapiisava kvaliteedi tõendi. Kirjalikust avaldusest tuleb teha koopia ja lasta kassapidajal allkirjastada nii koopia kui ka avaldus. Ka müüja enda jaoks pole tagastamine lihtne.Tagastusvorm

Voodipesu tagastamisel täitke vorm Torg-13. selle peab täitma kas müügi teinud kassapidaja (või müüja) või vanemkassapidaja. Väheste kogemustega kassapidajad ei oska enamasti selliseid toiminguid teha ja helistavad alati vanemkassapidajale. Täidetakse veerg “saatja” ja veerg “saaja”, kus kantakse maha vastavalt ostja ja müüja andmed.

Kassapidaja (müüja) peab koostama raha tagastamise avalduse vormil KM-3 ja ostjale makstud raha tuleb kajastada spetsiaalses tehingupäevikus. Kui avaldust ei ole ostupäeval kirjutatud, siis tagastatakse veidi teisiti. Kviitungi ja passi esitamine jääb kohustuslikuks, ostja täidab avalduse vabas vormis. Kassa omakorda tagastab raha mitte kassast, kuhu see eraldati, vaid organisatsiooni üldkassast.

Sel juhul ei ole vaja KM-3 vormistada - raha väljastatakse kassaorderi järgi, mis ühendab tulevaste perioodide kulud. Vormi TORG-13 täitmine jääb kohustuslikuks. Peate raha tagastamise tingimuste kohta kassapidajalt/müüjalt uurima. Võimalik on sularahata makse.

Meeldetuletus, kuidas valida voodipesu

Kuidas valida toodet nii, et te ei peaks seda tulevikus tagastama? Esialgu tuleb otsustada, millisele voodile pesu osta, millises suuruses tekid ja padjad. Tavaliselt on see kahe-, ühe- või poolsuuruses. Selle kohta peate eelnevalt tutvuma, et valitud toode ei oleks väike või vastupidi suur. Lisaks tasub pöörata tähelepanu materjalile. Mõnikord on välimus pakendis üsna petlik ja lahti pakkides selgub, et kangas pole üldse meeldiv!

Või materjal, mille suhtes võib inimesel tekkida allergilisi reaktsioone ja lööbeid.Pakendil kirjutatakse üksikasjalikult, millest aluspesu on tehtud. Tähelepanu tasub pöörata trükisele. Kauplused peavad andma pakendamata aluspesu komplekti (mis ei ole mõeldud müügiks), et ostja saaks eelnevalt värvidega tutvuda. Kui võtate poodi minnes arvesse kõiki soovitud komplekti suuruse, stiili ja värvi nõudeid, on tagastusjuhtumid hõlpsasti välditavad. Protseduur ise on ju tüütu nii müüjale kui ka ostjale.

Üksikasjalik artikkel selle kohta kuidas valida voodipesu.