Ei ole harvad juhud, kui pagas läheb teise riiki või linna saabudes kaotsi. Keegi pole selle eest kaitstud. Kui selline olukord tekib, pole paanikaks põhjust. Ja me peaksime kokku saama ja lahendama tekkinud raskused.
Mida teha ja kuhu minna, kui kaotate kohvri lennujaamas
Kui pärast pikka lindilt otsimist ei leia te siiski saabudes oma kohvrit, peaksite tegema järgmised toimingud:
- Võtke ühendust töötajatega leti juures, millel on silt Lost&Found. Seda saab hõlpsasti teha pagasi vastuvõtualal. Kui lennujaamas sellist letti pole, siis tuleks võtta ühendust lennufirma töötajatega ja teatada asjade kadumisest;
- Pärast lennufirma või leti poole pöördumist peab reisija kirjutama avalduse. Kus on märgitud, kelle pagas kadus ja mis oli kotis. Enamasti antakse inimesele spetsiaalne vorm, mis tuleb täita ja lennujaama töötajale anda;
- Pärast avalduse esitamist jääb üle vaid oodata lennufirma vastust. Tavaliselt leitakse kadunud kotid üles ja toimetatakse omanikule 1-2 päeva jooksul.
Tähtis! Lennufirma, kes registreeris lennu, vastutab kogu reisijate pagasi eest, seega tuleb kõik pretensioonid esitada tema vastu.
Kas ja mis summas on võimalik hüvitada?
Hüvitise saamiseks peate esitama kasutatud lennufirmale kirjaliku avalduse. Nõue kehtib 2 aastat alates kahju registreerimise päevast. Hüvitise suurus sõltub sellest, millises konvektsioonis lennufirma riik on:
- Vastavalt Varssavi lepingu kehtestatud reeglitele. Hüvitise suurus on 17 dollarit 1 kg pagasi kohta. Kui kotti ei kaalutud, väljastatakse fikseeritud hüvitis 35 dollarit. Venemaa lennufirmad tegutsevad ainult sellise lepingu alusel;
- Montreali konventsiooni kehtestatud reeglite kohaselt on ühe pagasi eest makstud maksimumsumma 1300 eurot.
Tähtis! Kui arvate, et teile tuleks pagasi eest rohkem hüvitist maksta, peate pöörduma kohtusse ja esitama tõendid veose väärtuse kohta.
Mõned kasulikud näpunäited
Selle olukorra vältimiseks lennates järgige neid nõuandeid:
- Kohvri valimisel valige heledad, ebatavalised mudelid. Seda kotti on kogu oma pagasi hulgast lihtsam leida. Kui olete juba ostnud tavalise lihtsa kohvri, saate lisada värvilise paela, kleebise või luku;
- Elementide sepistamisel eemaldage neilt kõik sildid. Vastasel juhul võib skanner tuvastada kahtlase eseme ja siis ei näe te oma asju pikka aega;
- Pagasi kaotamise vältimiseks kinnita sellele nimesilt kontaktidega või pane sisse märge;
- Saabuge check-ini õigeaegselt, et kõik reisijate kotid jõuaksid pardale üheaegselt;
- Veenduge, et lennufirma töötaja kinnitaks teie pagasile kindlalt lennunumbriga sildi (sellest tuleks teile anda koopia);
- Väärtesemete transportimisel ärge unustage sõlmida neile kindlustus.
Kui te ei suutnud oma pagasi kaotamist vältida, ärge sattuge paanikasse. Ole rahulik. Selline olukord võib juhtuda igaühega. Seetõttu peate end kokku võtma ja minema Lost & Found leti juurde. Võib-olla on teie kohver lennujaamas, kuid seda pole veel vööl pandud. Kui see pole ikka veel kohale toimetatud, kirjutage avaldus ja oodake oma asju. Need tagastatakse kindlasti omanikule.
0
